lundi 26 janvier 2015

Ce que Charlie m'a appris en tant que Manager (#JeSuisCharlie)

Nous sommes tous Charlie
Terrible début d'année que nous vivons de vivre. Pour essayer d'exorciser tout ça, je me suis essayé à tirer les leçons de management de ces événements.

1-L'Equipe est un refuge

Le mercredi 7 janvier nous étions censé avoir notre réunion d'équipe hebdomadaire. Quand nous avons appris la nouvelle des attentats à Charlie Hebdo, nous nous sommes naturellement réunis dans mon bureau, et nous avons regardé les chaines infos. Pour savoir ce qui se passait évidemment, mais aussi (et surtout) pour être ensemble et ne pas rester seuls face à l'ignominie.

2-On doit se battre pour ses idées

La liberté n'est pas un acquis, c'est un concept que l'on doit protéger et choyer. De la même manière, lorsque vous tenez à quelque chose avec votre équipe, vous devez rester vigilant et vous battre pour faire en sorte que ça arrive. Rien n'est jamais acquis pour toujours, mais tout peut s'obtenir avec des efforts et de la persévérance.

3-L'amour plus fort que la haine

Les réactions à la suite de ces assassinats de Charlie, Montrouge et Vincennes nous ont tous fait du bien. La marche républicaine et tous les rassemblements, les manifestations de soutien, l'unité nationale et internationale nous ont montré que rien n'était perdu. Il y aura toujours de l'espoir. Les terroristes, en voulant faire taire Charlie, ont ouvert les yeux au monde entier. Et pour ça, nous n'avons pas le droit de baisser les bras. Construisons une société plus juste. Et pour nous, managers, cela démarre avec nos équipes. Faisons de nos équipes un lieu de paix et de développement pour tous.

#JeSuisCharlie



mardi 6 janvier 2015

Les 5 mots de tout bon leader !

Des mots qui comptent
Bonne année !!
Je suis vraiment content de vous retrouver les loustics !
Je commence l'année avec une nouvelle vidéo YouTube, j'ai vraiment l'impression que ma Chaîne YouTube redonne également un coup de fouet (oh oui !) à ce blog.

Bref, cette fois ci j'ai décidé d'adapter une phrase que j'ai entendu à la télé lors d'un match de foot (bah oui, je suis pas tout le temps à lire la Harvard Business Review...désolé de casser le mythe) où un consultant (je ne sais plus si c'était Manu Petit ou Franck Leboeuf, bref, un philosophe !) disait qu'il y avait 5 mots que tout homme (et toute femme) devait connaître et utiliser pour s'en sortir dans la vie.

J'ai trouvé ça brillant (comme quoi, il n'y a pas que Peter Drucker dans la vie) et qu'il pouvait s'appliquer à notre quotidien de Manager d'équipe.

Ces 5 mots sont (rrrrrroulement de tambour) :

1-Bonjour

Arrivez le matin et dîtes bonjour à votre équipe (à ceux qui sont là) vous permettra de ne pas passer pour un manager enfermé dans sa tour d'ivoire. Simple politesse me direz-vous ? Que nenni ! Combien sommes nous, managers affairés à entrer directement dans nos bureaux sans prendre le temps de tâter le pouls (j'ai dit le pouls) de nos collègues.
2015, l'année du serrage de main ! (ou de la bise pour les plus tactile)

2-Au Revoir

Pareil, quand vous partez, dites au revoir. Surtout si vous ne partez pas le dernier (c'est sur que partir en dernier et dire au revoir aux plantes peut sembler un brin inutile), ceci montrera à votre équipe que vous vous préoccupez de votre équilibre Pro/Perso. Soyez un exemple. Montrez qu'on ne gagne rien à partir à 20 heures tous les soirs !

3-S'il te plait

Là aussi, l'évidence même. Il y a toujours moyen de demander les choses poliment, même (ou plutôt surtout) à "son" équipe.

4-Merci

Relisez le point 3 et chercher le lien. Si vous mettez plus d'une seconde à le trouver, relisez Nadine de Rothschild !

5-Désolé

Ce dernier mot mérite qu'on s'y arrête 30 secondes. Beaucoup de managers d'équipe ne reconnaissent jamais leur torts devant leurs équipes. Je pense que lorsqu'on fait une erreur, il n'y a rien de mal à l'avouer. En tirer les conséquences nous rend plus fort et permettra d'éviter les mêmes erreurs à l'avenir. Reconnaître qu'on s'est trompé ce n'est pas un aveux de faiblesse, c'est de la clairvoyance.

Je vous laisse avec ma dernière vidéo qui reprend cette thématique des mots à connaître par tout bon Leader !

Laissez moi un petit commentaire pour me dire quels mots seraient à rajouter sur cette liste !





vendredi 5 décembre 2014

La patience : la qualité essentielle d'un bon manager

La patience, vertu cardinale des bons managers ?
Déjà eu envie de tuer quelqu'un au boulot ? Un membre de l'équipe, un collègue, votre patron ? Moi ça m'arrive tous les jours (ou presque)
Pourtant le monde de l'entreprise est un monde sans émotions. Montrer ses émotions au boulot c'est casser l'image du manager rigoureux, professionnel et efficace que l'on attend de vous.
Heureusement c'est en train de changer. Je pense à tous les travaux sur l'intelligence émotionnelle qui montrent que les meilleurs managers sont ceux qui sont conscients des émotions qu'ils ressentent, ne les ignorent pas et savent se mettre en résonnance avec les émotions de leur équipe pour mieux la guider.
Toujours est-il qu'il y a un monde entre cet idéal d'un manager qui sait avoir la bonne distance en toutes occasions et la tempête de m*** qui s'abat sur nous quotidiennement au boulot !

C'est ce que je vous raconte dans ma dernière vidéo YouTube ci-dessous.
N'hésitez pas à vous abonner à ma chaine YouTube, et à me faire part de vos commentaires !

Enjoy !



lundi 1 décembre 2014

7 secrets sur les managers

C'est pas Wiki Leaks mais presque...
Si vous avez un manager et que vous ne l'avez jamais été vous même, vous vous demandez peut être ce qu'il fiche de ses journées, ce qui le motive, ce qui l'inquiète.
Dans ce post nous allons voir quelques uns des petits secrets de vos managers.
Ces secrets sont tirés de mon expérience personnelle. Si vous êtes un manager et que vous voulez en rajouter, n'hésitez pas à en faire part dans la partie commentaires !

1-Votre manager ne sait pas ce que vous faites !

Cela peut sembler incroyable, mais en tant que manager nous ne savons pas ce que vous faites exactement de votre journée. Nous fixons les objectifs, puis nous mesurons l'avancement des projets plus ou moins régulièrement. Mais nous n'avons aucune idée de ce que vous faites à chaque minute de chaque journée. aussi n'hésitez pas à donner du feedback régulier à votre manager. De manière proactive !

2-Votre manager a besoin que vous le suiviez !

Définir une vision d'équipe et emmener l'équipe vers des objectifs communs est uns des tâches les plus difficiles du manager. Aussi lorsqu'il propose une nouvelle idée, ne la rejetez pas par défaut ! Si elle vous plait, montrez votre enthousiasme ! Si elle ne vous plait pas, alors donner un feedback objectif, et montrez vous positif !

3-Votre manager ne peut pas vous virer !

En fait si il peut, mais c'est tellement difficile, et energivore qu'un manager fera tout pour éviter cette extrêmité. Ceci ne signifie pas que vous pouvez vous comporter comme un enfant gâté, mais plutôt que vous avez la liberté de vraiment donner un avis réaliste et objectif, sans entrave sur ce qui vous plait et ce qui ne vous plait pas. Et ceci est extrêmement important pour votre manager. Rien de pire qu'une équipe de béni oui oui !

4-Votre manager doit montrer des résultats !

Et ces résultats sont...vos résultats ! Aussi donnez à votre patron des billes pour qu'il puisse montrer ces résultats positifs. Faites lui savoir ce qui vaut le coup d'être remonté. C'est bon pour lui, c'est bon pour vous !

5-Votre manager passe du temps à vous défendre !

Une chose clé que j'ai apprise en devenant manager c'est que les autres managers viennent vious voir pour se plaindre du travail ou du comportement des membres de mon équipe, régulièrement ! Et si ceci est normal (il y a toujours matière à s'améliorer) aucun manager n'aime être pris par surprise. Aussi quand un problème se présente à vous, n'hésitez pas là aussi à en faire état à votre boss. Afin de lui permettre d'anticiper !

6-Votre manager a besoin de temps pour penser !

Le temps est plus que l'argent, le bien le plus précieux pour votre manager. Nous passons tellement de temps à courir d'une tâche à l'autre, à gérer l'imprévu, qu'une journée sans réunions par exemple, est pour moi comme un cadeau du ciel. Aussi apprenez à donner du feedback, ou à demander de l'aide à votre patron uniquement pour des choses qui en valent la peine ! Ne l'interrompez pas pour tout et pour rien.

7-Votre manager a besoin d'améliorer les choses !

Un manager c'est aussi là pour améliorer le process, votre boulot, apporter de nouvelles idées. Du coup, là aussi vous avez une superbe fenêtre de tir pour faire en sorte de passer des idées à votre manager. Nous sommes en constante demande d'améliorations qui font du sens !

En somme le feedback proactif et productif est la clé.
Regardez cette vidéo YouTube que j'ai faite dernièrement pour en parler !
N'hésitez pas à vous abonner, cela me ferait super plaisir !


lundi 24 novembre 2014

4 secrets pour devenir le meilleur des managers !

Aimé ou craint ? les bons managers savent...
Qu'est-ce qu'un bon manager ? Quelles sont les choses à comprendre pour passer au niveau au dessus ? Voici les 4 choses qui me semblent primordiales pour devenir un meilleur manager. Et pour vous ? Quels sont les conseils que vous donneriez pour devenir le meilleur des managers ? Laissez moi un petit commentaire pour me le dire !

En attendant voici mes 4 secrets pour devenir le meilleur des managers :

1-L'Equipe est tout.

Je veux dire réellement tout. Tout ce dont un manager doit s'occuper, son focus, son point de ralliement, tout réside dans l'équipe. En tant que manager vous n'êtes plus jugés sur votre performance mais sur celle de votre équipe. Ou plutôt : votre performance est celle de votre équipe !

2-Etre le boss n'est pas une raison suffisante.

Bien souvent les nouveaux managers pensent que leur promotion suffit à se faire accepter de leur équipe. Et que leur équipe exécutera les tâches définies par le manager sans rechigner.
C'est FAUX ! Sachez qu'être le patron n'a jamais été une raison suffisante pour que les membres de votre équipe vous suive. En avoir conscience est un premier pas important vers...le troisième secret !

3-Donner du sens à votre équipe.

Un des éléments clés de la motivation c'est le sens. (consultez cet article pour en savoir plus sur les clés de la motivation).
Le job primordial du manager talentueux que vous êtes, ou que vous allez devenir (car vous lisez ce blog) est de mettre en adéquation la mission de votre entreprise et celle de votre équipe. Ainsi votre équipe saura à quoi elle sert. Elle verra comment son travail s'inscrit dans l'intérêt de l'entreprise qui vous emploie. Elle sera ainsi plus à même de supporter les petites tracasseries quotidiennes ou faire face à de plus gros problèmes, car elle saura à quoi elle sert.

4-Donner leur de l'amour !

Pas physique hein, on se comprend ! (je ne voudrais pas vous attirer des prroblèmes pour harcelment sexuel). Mais de l'amour moral. Montrez à votre équipe que vous l'aimez. Passez du temps avec elle, soyez transparent dans votre communication. Demandez beaucoup pour les challenger, mais remerciez beaucoup également.
Les meilleurs managers sont ceux qui aiment le plus leurs équipes (c'est un bouddhiste qui me l'a appris)

J'ai fait une petite vidéo YouTube ou je récapitule ces 4 secrets. Faites moi savoir si vous aimez la vidéo !



mardi 18 novembre 2014

Martine au café (ou la perte des illusions)

What else ?
Tous les matins quand j'arrive au boulot je vais voir Martine.
Martine c'est celle qui nous fait le café à la cafétéria.
Tous les matins elle me demande ce que je veux et tous les matins je lui réponds "un mojito s'il te plait Martine"
Et tous les matins je ne lui arrache aucun sourire. Rien. Nada. Pas l'ombre de la trace d'une quelconque appréciation de ma vanne matinale.
Et ca, ça me fait du bien.

Je suis responsable d'une équipe de 3 personnes dans une multinationale et on attend beaucoup de nous.
Nous sommes censé être ceux qui vont permettre la transformation digitale d'une boîte qui n'a pas l'agilité pour le faire. Ni même l'envie.
Parfois je me sens comme un maître de ballet a qui on demanderait de faire un petit rat de l'Opéra d'un éléphant.

Alors forcément je fantasme. Je me dis que ma vie serait tellement plus simple si j'étais horloger ou boulanger. Ou si je servais les cafés à la cafétéria...
Comme Martine quoi.

Sauf que Martine elle ne rigole pas.

Et je la vois tellement pas se marrer la Martine que je me dis que sa vie ne doit pas être plus facile que la mienne. Que finalement, quel que soit notre métier, le niveau de stress ne dépend pas des autres mais de nous même.
Elle doit se dire tous les matins "Revoilà l'autre rigolo qui va encore me demander un mojito..." Comme moi je me dis "Faut encore que je me tape Machin en réunion qui va encore me soûler avec ses règles à respecter, son budget à tenir, ses délais à anticiper (insérez ici les contraintes qui vous ennuient le plus au boulot)"

Bref, nul part il n'y a de boulot qui ne comporte sa part de source de stress, mais partout il existe la possibilité de s'en libérer. 
Il suffit d'en prendre conscience et de faire un pas en arrière.
De relativiser et d'apprécier son café.

Merci Martine pour la leçon de management que tu me donnes tous les matins.


vendredi 14 novembre 2014

3 conseils pour gérer ses emails !

Oh oui envoie moi encore un email !
Andreas tapote frénétiquement son BlackBerry, puis se penche vers moi :
"Tu reçois plus de 2 ou 3 emails par jour toi ?" me demande-t-il dans un sourire fatigué.
Une fois compris qu'il se moquait gentiment de moi je me suis demandé si nous étions condamnés à l'enfer de l'email perpétuel.
Un monde où on aurait à répondre à seulement deux emails par jour est-il possible ?

Et bien oui ! il est possible de maîtriser la bête. Votre boite mail n'est pas votre patron, dîtes non à la fatalité ! Avec un peu de méthode et une pincée de volonté nous pouvons tous nous offrir une vie plus simple.

Voici 3 conseils pour ne pas se laisser envahir par ses emails.

1-Réalisez le pouvoir maléfique d'un email !

A quoi sommes-nous payés ? A atteindre nos objectifs. Pour les atteindre nous avons notre liste de tâches à réaliser. Au lieu de réaliser les tâches qui sont sur cette liste, et de biffer rageusement toute action réalisée, nous passons notre temps à courir derrière une liste interminable que les autres nous imposent. Cette liste de tâches qui ne sont pas les nôtres, c'est notre boite mail ! Arrêtez donc de passer du temps à l'ouvrir (cette boite mail) et concentrez vous sur vos taches à vous!
Coupez le cordon !
En pratique : désactivez les alertes sonores et visuelles.
N'ouvrez pas votre boite email en arrivant le matin (hormis pour scanner si vous avez des mails hyper urgents de votre boss).
60% des tâches interrompues ne sont jamais reprises, aussi faites comme l'alcoolique, évitez les caves à vins; n'ouvrez pas votre boite mail !

2-Groupez le traitement de vos emails

Oui, je sais, vous ne vivez pas dans une grotte, et à un moment ou à un autre il vous faudra bien lire et répondre à vos emails.
OK mais faites le méthodiquement.
Je scanne mes emails tous les jours, pour ne répondre qu'à ceux de mon boss (et encore). Je traite tous les autres d'un seul coup, une à deux fois par semaine seulement.
Je me met off line, et j'envoie la sauce ! je réponds, réponds et réponds encore jusqu'à arriver à zéro email.
Là, pffffiou ! Quel bonheur !
Vient ensuite le sentiment joussif quand on se remet "on line" et qu'on voit partir ses propres emails !
Avantage pour moi : je suis sûr que mes interlocuteurs qui recevront deux ou trois emails de moi en même temps prêteront attention à ce tir groupé.
Mon équipe et mon boss m'ont demandé comment je traitais mes emails. Mes explications (que vous êtes en train de lire) me font passer pour un mec organisé.

3-Voyez les gens que vous devez voir

Je vois chaque membre de mon équipe au moins une heure par semaine. Seul à seul. J'organise aussi une réunion d'équipe de deux heures par semaine. Ceci me permet d'échanger avec eux, d'être mis au courant de l'avancement des projets et des difficultés rencontrées. Résultat : je n'ai pas autant besoin de rester scotché à mon ordi !
Même chose avec mes interlocuteurs principaux. Je vois mon Boss régulièrement, la responsable de l'Informatique une heure tous les quinze jour. Mon interlocutrice au Juridique pareil !
Pour mes projets j'organise des réunions régulières. Je passe du temps à solliciter des feedbacks.

Plus de temps pour bosser sur mes projets, plus de temps en face à face avec mes interlocuteurs qui me voient travailler physiquement, et pas seulement par emails !
Que du bonheur comme dirait Patrick !

Si vous souhaitez entendre ces mêmes conseils dans la langue de Shakespeare, regardez ma vidéo !
Laissez moi un commentaire, cliquez sur le bouton "j'aime", partagez la vidéo (hmmm même par email...) et abonnez-vous !



mercredi 5 novembre 2014

3 conseils pour motiver son équipe !

La motivation : un facteur clé de succès
Motiver son équipe est un des piliers du boulot de manager. Vous pouvez retrouver dans un ancien post les 5 rôles du Manager.
Retrouvez dans ma deuxième vidéo YouTube 3 conseils clés pour garder son équipe motivée.






Ces 3 conseils sont :

1-Passer du temps avec votre équipe.

Comme pour des petits chatons votre équipe s'épanouira si vous lui montrer votre attention (pour ne pas dire votre amour!)
Organiser des rendez-vous réguliers en face à face, des réunions d'équipe, des séminaires annuels, ceci leur montrera qu'ils comptent et que vous leur dédiez un maximum de temps.

2-Donner du sens à leur travail.

Travaillez à la création d'une vision pour votre équipe qui soit en ligne avec la stratégie de l'entreprise, ceci afin de donner du sens à leur boulot !

3-Soyez courageux, transparent et prédictible.

Dites leurs ce que vous trouvez positif ou moins positif dans leur travail. Ayez le courage de leur dire ce qui ne va pas afin qu'ils s'améliorent. Le deuxième effet kiss cool de cette transparence, c'est que vos équipes sauront peit à petit à quoi s'attendre avec vous. Ainsi vous créez un climat de sécurité (je sais ce qui compte pour mon boss et ce qu'il n'accepte pas.

Et vous ? Comment gardez-vous votre équipe motivée ? Dites moi ce que vous en pensez dans les commentaires !